GyIK-Gyakran ismételt kérdések

Biztos partnerként az Ön oldalán vagyunk, még ilyen kihívásokkal teli időkben is!

A COVID-19 kiszámíthatatlan következményei számos területen bizonytalanságot teremtenek.
Itt áttekintést talál a legfontosabb kérdésekre adott válaszokról.

 

 

Mi a helyzet a termék aktuális elérhetőségével?

icon-eshop

 

 

 

Használja ki a termékek jó elérhetőségét a szokásos módon. Decentralizált logisztikánk segítségével jelenleg gyorsan tudjuk a beszerzési útvonalainkat a körülményekhez igazítani.
Az e-Shopban közvetlenül lehívhatja a termékek elérhetőségét és szállítási idejét.

 

 

Kézbesíthető-e a rendelésem időben?

icon-lieferung

 Nagy jelentőséget tulajdonítunk a megbízhatóságnak, és minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy megőrizzük az Ön számára a ezt a tulajdonságunkat. Jelenleg nem számítunk jelentős szállítási késedelemre. A határellenőrzések és szabályozások fokozódása miatt azonban jelenleg nem tudjuk garantálni a teljesítési határidőket. Ha bármi megváltozik az intézkedések szigorítása során, természetesen azonnal tájékoztatjuk Önt.

 

 
 Amennyiben DPD csomagot adunk fel Önnek, azt a Track & Trace alkalmazással nyomon tudja követni!

 

 

Milyen rendelési lehetőségeket kínálnak jelenleg?

icon-digital-service

 

LAPP e-Shopunk számos előnyt kínál, amelyek bármikor és bárhonnan elérhetők. Közvetlenül megtekintheti az áruk elérhetőségét és szállítási idejét, vagy kezelheti megrendeléseit és számláit közvetlenül az interneten.


Minden rendelési lehetőség továbbra is elérhető az Ön számára. Csapatunk telefonon és e-mailben érhető el.

 További információ a LAPP e-Shopról és más digitális szolgáltatásokról itt található.

 

 

Hogy tudom az ügyfélszolgálatot elérni?

icon-kundenservice

 

 

Mi rendelkezésükre állunk: Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal minden kérdésben.
Szokásos elérhetőségünk hétfőtől csütörtökig 08:00-16:00 óra között pénteken 8:00 és 13 óra között! Hívja 06-23-501-250-es számot vagy írásban sales(at)lapphungaria.hu várjuk e-mailjét!

 

A termék, amire szüksége van, jelenleg nem érhető el a szokásos szállítójától, de még mindig sürgősen szüksége van rá?
Akkor használja ki szolgáltatásunkat és kérjen ajánlatot csere- vagy alternatív termékre az Ön által megszokott termék helyett!

Hogyan működik? Egyszerűen!
Vegye fel a kapcsolatot velünk telefonon vagy e-mailben!Ezután ajánlatot adunk az adott termékre vagy alternatív termékre .
A helyettesítő termékre vonatkozó javaslat egy az egyben az eredetileg kiválasztott terméket váltja fel.
Egy alternatív termékajánlatról előzetesen megállapodunk az Ön alkalmazásspecifikus és műszaki követelményeinek megfelelően.

 

Vegye fel velünk a kapcsolatot - szívesen támogatjuk és tanácsokkal látjuk el Önt!

 

 

Milyen óvintézkedéseket tesz a LAPP?

icon-faq

 Számunkra munkatársaink és ügyfeleink egészsége a legfontosabb. Ezért vezettünk be számos biztonsági intézkedést nemzetközi szinten. A LAPP alkalmazottaiból álló globális munkacsoport folyamatosan kapcsolatban áll szakértőkkel és hatóságokkal. Ily módon meg akarjuk akadályozni a Corona vírus további terjedését, és el akarjuk kerülni a fertőzést.

  • Ehhez az intézkedéshez kapcsolódva értékesítő kollégáink személyesen nem keresik fel partnereinket, így tovább csökkentjük a COVID-19 fertőzés esélyét.
  • Minden bejáratunk megfelelő fertőtlenítő berendezéssel rendelkezik a látogatók és a személyzet számára.
  • A szükséges átláthatóság és nyomonkövetés érdekében szigorítottuk az összes irodaépületre vonatkozó látogatási szabályokon. A regisztrációt további információs mezőkkel egészítettük ki. Ez mind a külső látogatókra, mind a belső alkalmazottakra vonatkozik. Ha például valaki olyan területről érkezik,ahol az utóbbi 14 napban súlyosbodott a helyzet, sajnos nem tudjuk biztosítani belépést , és kérjük megértését.

Hol találok további információt erről a témáról?

A "COVID-19" hírszekcióban megtalálja a legfrissebb információkat.

Hiányol egy témát?

Írjon nekünk egy e-mailt a sales(at)lapphungaria.hu e-mail címre és mi szívesenfoglalkozunk vele.

 

Kívánunk minden jót és mindenekelőtt jó egészséget!


Az Ön LAPP csapata